Votre bénéficiaire vous a indiqué avoir complété les questionnaires mais vous n'avez pas accès à ses résultats, plusieurs raisons sont possibles.
- Vérifier avec votre bénéficiaire que l'adresse email qu'il a utilisée est bien la même que celle sur laquelle vous lui avez fait parvenir une invitation.
Il arrive souvent que des bénéficiaires utilisent une adresse email différente, dans ce cas vous n'avez pas accès à leurs résultats.
Si il a effectivement utilisé une adresse différente, faites lui alors parvenir une nouvelle invitation sur l'adresse utilisée.
⚠️ Il recevra une invitation par email pour accepter votre invitation, une fois l'invitation acceptée, vous aurez accès à ses résultats. - Si la personne a bien utilisée la même adresse email que celle sur laquelle vous lui avez envoyé une invitation, c'est que le candidat n'a pas accepté votre invitation.
Le bénéficiaire se trouve dans vos candidats en attente, accédez à son profil et faites lui parvenir un rappel à accepter votre invitation en cliquant sur "envoyer un rappel".
Il est obligatoire que le bénéficiaire accepte votre invitation pour que vous puissiez accéder à son profil.
Le bénéficiaire ne se trouve pas dans vos contacts en attente, c'est qu'il a refusé votre invitation. Dans ce cas, vous devez nous contacter à l'adresse support@assessfirst.com avec l'autorisation écrite du candidat de vous donner accès à son profil.