Pourquoi je n'ai pas accès aux résultats de mes candidats ?
Pour voir les résultats de vos candidats, ils doivent accepter de partager leurs résultats avec vous.
Lorsqu'un candidat reçoit une invitation à compléter les questionnaires, il doit cocher une case pour approuver le partage de ses résultats avec vous avant de commencer.
Scénarios possibles de partage de profil pour un candidat
Le candidat a accepté de partager ses résultats :
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- Le candidat coche la case et complète ses questionnaires.
- Vous recevez une notification par e-mail à la fin de chaque questionnaire.
- Le candidat passe de la liste "contacts en attente" à votre liste de contacts.
- Vous pouvez maintenant analyser ses résultats.
1. Le candidat indique avoir complété les questionnaires, mais vous ne voyez pas son profil :
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- Vérifiez si le candidat est dans la liste "contacts en attente" en recherchant son nom ou son adresse e-mail.
- Si le candidat est dans la liste "contacts en attente", envoyez-lui un rappel pour accepter votre invitation.
- Pour information les candidats peuvent accepter les invitations en attente depuis l'onglet mon réseau.
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- Cela signifie que votre candidat a refusé votre invitation.
- Le candidat peut accepter à nouveau votre invitation après avoir refusé le partage de résultats grâce à la fonctionnalité j'ai changé d'avis.
3. Le candidat n'arrive toujours pas à accepter votre invitation :
- Demandez au candidat quelle adresse e-mail a été utilisée pour compléter les questionnaires.
- Il se peut que le candidat ait plusieurs comptes AssessFirst.
- Si l'adresse e-mail utilisée est différente de celle que vous avez, envoyez une nouvelle invitation à la bonne adresse.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le support technique AssessFirst à l'adresse support@assessfirst.com.