Cet article traite de l'obtention des résultats des questionnaires de vos contacts et les solutions lorsque vous n'avez pas accès à ceux-ci
Conditions obligatoires pour accéder aux résultats d'une personne
Il est possible d'accéder aux résultats de tests d'une personne uniquement si toutes ces conditions sont remplies
- La personne possède un compte sur AssessFirst
- La personne a accepté de partager ses résultats avec vous
- en acceptant votre demande de mise en relation
- en cliquant directement sur un de vos liens de campagne de recrutement
- La personne a terminé le ou les tests qui vous intéresse
Vous n'arrivez pas à accéder aux résultats d'une personne
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux résultats d'une personne, veuillez vérifier les points suivants :
- La personne est présente dans votre liste de contacts
- Si ce n'est pas le cas, vérifier votre liste de contacts en attente → si vous retrouvez cette personne dans votre liste de contacts en attente cela signifie qu'elle n'a pas encore accepté de partager ses résultats avec vous (futur article qui explique comment partager ses résultats avec une entreprise ou un autre candidat)
- Si vous ne retrouvez pas cette personne qui dans votre liste de contact ni dans les contacts en attente il est possible qu'elle ait refusé votre invitation. Vous pouvez néanmoins renouveler votre invitation si vous le souhaitez.
- L'email utilisé par le contact pour créer son compte Assessfirst est le même que celui sur lequel vous avez envoyé l'invitation
- Il est fréquent qu'une personne se crée un compte avec un email différent de celui sur lequel elle est invitée, dans ce cas là il vous faudra renvoyer une invitation sur l'email utilisé lors de la création du compte
- L'email sur lequel vous avez envoyé une invitation est erroné
- Assurez-vous que l'email donné par le contact est correctement orthographié
Si un de vos candidats rencontre des difficultés pour accepter votre demande d'invitation, vous pouvez lui partager l'article mon réseau d'entreprise.
Si vous avez suivi toutes ces instructions et que malgré cela le problème persiste, contactez-nous à support@assessfirst.com