Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à vous connecter. Voici quelques pistes qui peuvent vous aider à solutionner ce problème.
Le bouton "Se connecter" est inactif
La vérification tourne en boucle
Le bouton "Se connecter" est inactif :
Cela peut arriver si vous avez ajouté le lien AssessFirst avec vos identifiants dans vos favoris. Si vous supprimer ce lien et que vous utilisez le lien générique, vous devriez pouvoir vous connecter : https://welcome.assessfirst.com/login
La vérification tourne en boucle :
La vérification CloudFlare peut tourner en boucle si vous utilisez le navigateur natif de Samsung et d'autres navigateurs comme Opera.
Dans ce cas, nous vous conseillons d'utiliser un autre navigateur comme Google Chrome afin de pouvoir vous connecter.
Autres problèmes de connexion :
Si votre problème de connexion n'est pas lié aux points ci-dessus, dans ce cas, nous vous conseillons de :
- Changer de navigateur
- Vider les caches de votre navigateur
- Essayer de vous connecter en navigation privée
- Désactiver votre VPN ou pare-feu
- Désactiver une extension que vous auriez ajouté récemment sur votre navigateur
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n'hésitez pas à contacter le support à l'adresse support@assessfirst.com avec tous ces éléments.