Pour des raisons de sécurité, les liens de réinitialisation ne sont pas valides dans le temps, retrouvez dans cert article les solutions pour réussir à bien réinitialiser votre mot de passe
Combien de temps dure un lien de réinitialisation de mot de passe?
Pourquoi le lien de réinitialisation de mot de passe que j'ai demandé dans l'heure ne fonctionne pas?
Combien de temps dure un lien de réinitialisation de mot de passe?
Les liens de réinitialisation de mot de passe ont pour des raisons de sécurité une validité d'une heure.
les liens sont utilisables une seule fois.
Si vous tentez de réinitialiser un lien de mot de passe sur un lien qui n'est plus valide, un message indiquant que le lien est expiré apparaitra à l'écran. Il vous est proposé de recevoir un nouveau lien de réinitialisation de mot de passe.
Pourquoi le lien de réinitialisation de mot de passe que j'ai demandé dans l'heure ne fonctionne pas?
Pour que le lien soit valide, vous devez utiliser le dernier reçu en date sur votre boite mail.
Si vous demandez plusieurs liens de réinitialisation de mot de passe, vous devez utiliser le dernier arrivé sur votre boite mail.
Vous devez vous assurer également que ce lien n'a pas déjà été utilisé, chaque lien est à usage unique.
Retrouvez l'article sur comment réinitialiser son mot de passe.
Si vous avez suivi toutes ces instructions et que malgré cela vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, contactez-nous.